ＧＷは多くのお客様にお越し頂き有難うございました。いたらない点もあったかと存じますが、吉奈での休日をお楽しみ頂けましたら嬉しく存じます。

ＧＷのお客様も一段落したので、久しぶりにさか屋の大浴場に入りました(←写真は秋）。
ぬる湯とあつ湯がありますが、私はぬる湯がお気に入りです。ひのきのかまちにもたれながら、ゆっくりと身体を伸ばして…ついつい眠ってしまい２０分ぐらい過ぎてしまいます。お客様のいない時間帯なので、ひとりじめです。とは言ってもさか屋の場合、平日の宿泊なら他のお客様に大浴場で出会うことの方が少ないかも。
さてこのＧＷ、実はさか屋に大事件が発生！なんと連休初日にさか屋主人が転倒、そして骨折…。なにもＧＷ初日にやるこたぁないでしょ…。
宴会準備のため舞台上に脚立で立っていたところ落ちたのです。時期が時期だけに同情の余地なし。女将はスタッフ全員にケーキを２つずつ配って「迷惑おかけしますが、ＧＷがんばりましょう」と謝ったのでした。
お客様には「ＴＶに出てた人が松葉杖をついている！」と驚かせてしまい申し訳ありません。多分普段影に隠れていたさか屋主人は、ＴＶに出たことで急に注目され、いつも以上にがんばってしまったのではないか…とは女将の心やさしい見解ですが、家族としては「とりあえずＧＷ終わるまでは我慢」しましたが、正直怒ってます(怒）。おかげさまでスタッフ＆女将のがんばりでなんとかＧＷは乗り切れました。
切らなくても済みそうなのであと１ヶ月ぐらい？しばらくはお見苦しい姿でおりますが、どうぞお許し下さいませ。
★空室状況はコチラ★
↓参加することになりました。よろしければ押して下さいませ
ブログランキングranQ

さてＧＷです。皆様どんな休日をおすごしですか？私は汗をかきかき、ご用意にいそしんでいます…正直ちょっとハードです。
身体が疲れてくると心も疲れるので、いつもと違うことをしてみたり（そんなヒマが…ホントは無いんです）。
今日は駄菓子やにある「ねりあめ」を見つけたので開けてみました。昔お客様に頂いた水あめの缶を思い出しました。キラキラしてきれいなので大好きだったナァ。ちょっと練ってみたんですけど、気力が持たずギブ。これは方向が間違ってたか。
お客様をご案内して最上階の客室に行ったところ、大きな窓全面に映る新緑の美しいこと！しばし感動してぼーっとしてしまいました。こっちの方がストレス解消には良いかも？
ヒマになったら絶対最上階の客室で、新緑を眺めながら昼寝をしてヤル！と新たな野望が出来たのでした。

ここ数年来の私の課題事項＆重要な悩みなのですが、よくサイトに「宿に泊まった感想」が載ることがあります。どのご意見もありがたく拝聴します。
最近はお客様だけの感想ではなくて、宿からのコメントも載せられるので、書くべきだとのご意見もあるのですが、私は現段階ではどうしても躊躇があります。
宿とお客様の関係はお見合いみたいなもの。個人的に興味があり気に入りそうな可能性があって、初めて出会いが生まれます。会ってみてとても気に入る場合もあれば、相性が合わない時もあります。
期待を持っておいで下さるお客様にお答えすべく、私共も常に全力を注ぎお迎えします。特に女将はお客様第一主義で、どんなに体調が悪くてもお客様の前では元気！という驚異的特異体質。その後が心配なくらいです。
私のお客様に対するイメージは「遠くから友人が訪ねて来て下さる（しかも滞在費まで払って）なんて嬉しいことだろう」(友人なんて、お許し下さい）と思っています。だからお越し頂いたら満足してお帰り頂きたい、その一心で日々尽力しています。どのお客様とも一期一会ですから、毎日全力投球です。
お褒め頂ければとても嬉しいし、お叱りがあれば反省します。ただそれはお客様と私共の個々のやり取りなので、他の方に知らしめることだろうか。突発的に起こった事故や特別なおもてなし等は、お客様各々との関係で生まれたものが多いのです。うーん、言い方が難しい…。
また私共はそれを生業としているということ。お客様とは対等であり対等ではありません。
お客様に不愉快な思いをさせてしまったら、なんとか取り戻そうと私共も考えます。努力の機会を与えて頂けるのは、とてもありがたいことです。何かありましたらぜひその場でお知らせ下さい。それが唯一の解決法です。
またお客様の勘違いや挽回しようと努めても、認めて頂けないこともあります。ただ私共も努力した後であれば「全力で努めてもダメならしかたない」とも思えます。相性の問題です。この場合、私共は沈黙します。
正直、他旅館の方々は「適当に型通りのお詫びを書けばいいじゃない」と言います。しかし自らが全力で接客もしているので、なかなか割り切れません。さか屋の不器用なところです。
そんな訳で御宿さか屋はほとんどお返事出来ていない状態です。今後はお返事出来るよう人間的に成長できればと思います。ご意見は大変ありがたく受け止めておりますので、今後ともどうぞご教示下さいます様、心よりお願い申し上げます。

今日嬉しかった事。コデマリの苗木を見つけました。
花期も過ぎていたので来年用で格安の１つ３００円！モクレンとユキヤナギはあるんですが、ずっとコデマリを植えたかったんです。はなれの露天つき旧館客室にはそれぞれに小庭がありますが、ちょっと足元がさみしい。ソコに植えよう！
土いじりと花は結構好きで、昨年はしゃくなげのお世話にやきもきしました。挿花は広山流の家元、３代目・故岡田広山先生に指導して頂きました。コデマリはよく花材に使っていたもののひとつです。広山先生は野の花を得意とされ、教室で見かけた花を見るたびに、お家元の優しい笑顔が思い出されます。教室に通えなかった時期に突然お亡くなりになり、ショックが大きく未だ立ち直れていません。
広山先生、今年も天城山中はキブシがきれいですよ。ミツバツツジも野藤も咲き始めました。ゆれる花々を眺めながら今日も先生に報告です。来年はきっとコデマリも加わるでしょう。天城はすっかり春です。

昨日は忙しく動き回っていたので、ニュースを耳にする機会がありませんでしたが【能登半島沖地震】が発生。能登半島の皆様には心よりお見舞い申し上げます。
ニュースを見なくて何故知ったかと言いますと、お客様のキャンセルでした。空港にお勤めのお客様で「どうしても仕事に呼び出され、旅を諦めざるを得ない」とのこと。能登半島の地震が「伊豆の御宿さか屋」まで影響するとは思いませんでした。
地震といえば伊豆には苦い経験が沢山あります。天城に大きな災害があったのはまだ小さい頃で記憶がありませんが、伊東沖の地震は覚えています。山ひとつ隔てた天城の被害はほとんど皆無だったにもかかわらず、いわゆる【風評】でお客様の足が遠のき、地震よりも風評による【２次災害】に大変苦しみました。私もＴＶで地震速報が流れる度に、子供心に「伊豆じゃありませんように」とずっと胸の痛くなる思いをしてきました。
どうかお客様にお願いです。余震が無いとわかったなら、どうぞ能登半島にも遊びにおいで下さい。さすがに全壊してしまうと無理かもしれませんが、風評を気にせずお客様が能登を訪れて下さることが、何よりも現地の方の励ましになると思います。
伊東沖の地震の時、幼なじみが伊東のパン屋さんなのですが、地下室から温泉が噴き出して大騒ぎになりました。でもスゴイのがその後ちゃんと「温泉パン」を売り出したとか！さすが転んでもタダでは起きない？今でも美味しいパンを売ってます(笑)